Une question ? On a des réponses (et des croquettes).
Quels sont les délais de livraison ?+
Expédié sous 72 h ouvrées, avec livraison suivie en France métropolitaine. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès le départ du colis.
La livraison est-elle offerte ?+
Oui, la livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat, en point relais ou à domicile.
Puis-je retourner un article ?+
Vous avez 30 jours après réception pour changer d’avis. Le retour est gratuit : demandez l’étiquette via la page contact, remboursement sous 5 jours après réception.
Les tailles sont-elles standard ?+
Chaque fiche produit inclut un guide des tailles. En cas de doute entre deux tailles, prenez la plus grande, les cous, comme les siestes, aiment l’aisance.
Les matériaux sont-ils sûrs pour mon animal ?+
100 % de nos matériaux sont testés et certifiés pour le contact animal : cuir vegan, coton naturel, caoutchouc naturel, céramique émaillée sans plomb.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
CB, Visa, Mastercard et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés 3-D Secure.
Comment utiliser le code WOUF10 ?+
Il s’applique à la première commande : −10 % dès l’étape de paiement. Une seule utilisation par client (les chiens ont essayé de tricher, ça n’a pas marché).